Свалиха семейство с малко дете от самолет на United Airlines в Денвър. Освен това, компанията е забранила на двойката да използват услугите им до края на живота си. Причината обаче е изключително нелепа и скандализира целия свят – 2-годишната дъщеря на мъжа и жената не е искала да си сложи маска. Елиз Орбан и съпругът й се качили на самолета за полет до Нюарк, заедно с детето си.
Докато родителите били с маски за лице и се опитвали да накарат дъщеря им също да носи такава, тя отказала. През сълзи майката Орбан заяви във видеоклип: „Току-що бяхме свалени от полета, защото нашето 2-годишно дете не си сложи маска, макар и да се опитвахме да й я поставим.“ Тя сподели и кадри, на които се вижда как с мъжа си опитват да накарат дъщеря си да носи маската. На видеото си личи още как докато Орбан и съпругът й карат дъщеря си да сложи маската, стюардеса се приближава до тях и каза, че вече не са желани на този полет. Съпругът се оправдава, че се опитва максимално да накара детето да се съобрази и е готов да покрие лицето на дъщеря си, дори с ръце, но стюардесата не била убедена и ги помолила да напуснат борда. Семейството било в пълен шок. Още повече, че самата компания не свалила дори багажа им от самолета, а просто обяснили, че им е забранено да летят с авиокомпанията.
По-късно United Airlines публикува изявление по повод инцидента: „Здравето и безопасността на нашите служители и клиенти е нашият най-висок приоритет, поради което имаме многопластов набор от политики, включително задължение всички на борда да носят маска. " „Разследваме този конкретен инцидент и сме осъществили контакт със семейството. Също така им възстановихме билетите и върнахме столчето и чантите им", казват още от авиокомпанията.
