Нова система за подмяна на паспортите и личните карти работи в генералното ни консулство в Чикаго. Вече може онлайн да попълним заявлението за издаване на личен документ и да отидем в уречен ден и час. Tака ще избегнем чакането на опашка и попълването на хартиени документи на място. Системата прилича на тази за издаване на американска виза.
Попълването изглежда лесно на сайта http://www.consulatebg.eu. Там въвеждате личните си данни като име, адрес, семейно положение и какъв документ искате да ви бъде издаден. Разпечатвате попълненото заявление, а системата генерира уникален QR код, който копирате и с него в сайта запазвате ден и час, в който да отидете в консулството, където ще ви направят снимка и ще ви вземат пръстови отпечатъци за новия паспорт. Плащането на таксите за новите документи също става на място в консулството.
Засега системата се тества в 14 български консулства по целия свят - повечето са в Европа, а Чикаго е първото от тази страна на Океана. Идеята е да се избегнат чакането и ръчното попълване на заявления, което създава дълги опашки, особено в по-малките консулства като това в Чикаго. Който е ходил, знае, че там могат да попълват комфортно документи трима-четирима души в малкото пространство. С новата онлайн система гражданите ще са попълнили всичко от удобството на своя дом и офис, ще отидат в уречения ден и час и - без да чакат - ще си подадат заявлението. От външното ни министерство се надяват, че тази система бързо ще стане популярна и ще улесни работата на консулствата, особено в Европа, които страдат от хроничен недостиг на персонал, а обслужват огромни общности. В Германия, Испания, Турция и Великобритания нашите сънародници често се оплакват от дълги опашки и чакане, които правят трудно подновяването на личните документи. В блога си Боян Юруков пише от Германия, че чакането да си запазиш час за подновяване на документи е 2-3 месеца. Там системата беше въведена първо и все още, изглежда, се тества - в консулството ни в Истанбул например системата показва, че няма свободни часове чак до догодина, което изглежда като грешка. В момента няма опция да запазиш онлайн час в консулствата в Лондон или във Франкфурт - две от най-натоварените в целия свят.
От Външно упокояват, че хората, които нямат възможност да си попълнят заявленията и да си запазят онлайн, ще могат да продължат да го правят на ръка и на място в рамките на работното време на консулските служби. Приоритет да минат първи обаче ще имат българите с предварително запазен час.
Тази система е различна от друга, която дава възможност за подмяна на документите изцяло онлайн, без да трябва да се ходи в консулството. Макар да работи от няколко месеца, малцина са я ползвали най-вече заради изискването за електронен подпис, който се издава само в България, и други условия, които я правят неизползваема.
