Netflix въвежда такса от 3 до 4 долара за всеки допълнителен профил, който се появи в акаунта. Новата мярка, която влиза в сила от следващата година, бе обявена след година на спадащи печалби и загуба на абонати. Таксата ще бъде прилагана за всеки допълнителен профил, който се появи в прозореца 'who's watching' , който се появява при логването в Netflix, като в това число не влиза профилът на притежателя на акаунта. Той няма да подлежи на допълнителното таксуване. Мярката за първи път бе предложена през април след ужасно лошия доклад за печалбата, според New York Post, и идва в резултата на опитите на компанията да предотврати потребителите да си споделят акаунти, но без да ги изгони от платформата. Netflix я характеризира като "премислен" начин да се реши проблемът със споделяне на акаунти, който трови компанията от години.
Макар че и преди потребителите са били призовани да не споделят паролата си с други потребители, досега не е правено нищо реално в посока към прилагането на това правило. Според Post докладите показват, че споделянето на акаунти сред потребителите коства на компанията около 6 милиарда долара годишно. През лятото Netflix експериментира с допълнителната такса за профилите в Латинска Америка, където споделянето на акаунти е в пандемични размери. Прилагането на мярката в пълен мащаб има потенциала да издигне или срине компанията, която се опитва да намери начин да излезе от спиралата на спадащите приходи. Според анализаторите Netflix прави каквото може, за да предпази потребителите си от рекламите и от продажба на данните им, но мнозина предричат, че е въпрос на време тя да се обърни и към тези възможности. Акциите й спаднаха с 65% от началото на годината след съобщението, че е загубила 200 000 абонати, а до края на второто тримесечие още 970 000 напуснаха платформата. Компанията отдава намаляващия брой на абонатите на широко разпространената злоупотреба със споделянето на потребителски пароли. Според нея около 100 милиона домакинство се възползват от акаунти, пратени от други.
