Престижното издание ги нареди сред успешните млади лидери на Европа

Двама позитивни и усмихнати българи са част от успешните млади лидери на Европа в последната класация на Forbes. Двамата успяват да превърнат компанията си  ClaimCompass в успешен стартъп, защитаващ пасажерите от проблеми с авиокомпаниите. Заедно с екипа си в София и Косово те вече обслужват над хиляда иска месечно, а са само на 26 години. Какво е да си успял? „Определено не е нещо, за което мислиш непрекъснато, не се събуждаш сутрин с мечти да си в класация и медиите да пишат за теб“, казва Татяна. Тя обяснява, че успехът при нея и Велизар е свързан с малките неща от тяхната работа и в техния екип. „Мен лично винаги ме радва да видя клиентите, които вече сме обслужили успешно, и хората в екипа, които си пасват и работят добре като колеги“, допълва младата жена. Според европейското законодателство пътниците на закъснели полети имат право на

до 600 евро обезщетение

но пътниците невинаги стигат до тези средства при проблем. „Много често компаниите не искат да калкулират това обезщетение и не са много склонни да го изплащат“, обяснява Велизар. Много малък е процентът и на самите пътници в Европа, които знаят правата си. Те са едва около 4 на сто. „Много хора се изненадват, че паричните обезщетения не са застраховка или връщане обратно на сумата на билета, а са си една истинска голяма парична сума, която човек получава за причиненото неудобство“, обяснява Татяна. Тя и Велизар разкриват какви са случаите, при които могат да бъдат потърсени за съдействие. Това не са закъсненията на полетите поради климатични причини. Но обезщетения могат да се искат при закъснение над 3 часа, ако полетът е отменен или ако са продадени повече билети, отколкото има места в самолета – така нареченият overbooking. „Ако компанията е виновна за нещо, например технически проблем или оперативни причини, обезщетението се дължи“, обяснява още младата жена. Как да бъдат потърсени ли? Те са създали

безплатно уеб приложение

което може да бъде свалено от сайта им. „В него трябва да въведете данните за полета си и много лесно и бързо може да проверите реално нещата. Не е нужно да знаете правилата и обстоятелствата кога се иска или не обезщетение“, обяснява Велизар. И двамата имат личен опит, който ги е провокирал да създадат приложението. Татяна е завършила в право в Берлин, а Велизар – компютърни науки в Глазгоу, и на двамата често им се налага да летят. Дори когато създали компанията си, закъсненията на полетите продължили да им се случват. „Имахме например едно пътуване по една менторска програма в Калифорния. И по пътя дотам на Велизар му загубиха багажа и той пристигна в програмата само с личния си багаж и нищо друго. И багажът никога не се намери“, разказва Татяна. Как се стартира такъв бизнес от толкова млади хора? Всичко започва като експеримент. „Във времето, в което започвахме, завършвахме следването си, тогава имахме и други задачи, но решихме да създадем този уебсайт“, споделя за началото на проекта Татяна. Двамата много се вълнували от темата, искали да видят дали и някой друг ще има интерес.

Искаме да помогнем

на колкото се може повече пътници не само от България, но и от други държави и на други езици“, разказва младата лидерка. Когато видели, че има интерес и че хората търсят услугите им, макар и да са толкова млада компания, разбрали, че трябва да продължат с усилията си в тази посока. Какво е бъдещето, когато си само на 26 години и си получил признание от Forbes за млад лидер? „Надявам се да продължим да се учим да бъдем добри лидери. Определено има още много да учим за това как се гради един успешен екип“, обяснява Велизар.