Поп звездата Тейлър Суифт заяви в петък, че за нея е било "мъчително" да гледа как феновете се борят да си осигурят билети за предстоящото й турне в САЩ, след като е била уверена, че Ticketmaster (LYV.N) ще може да задоволи голямото търсене. Вестник "Ню Йорк Таймс" съобщи, че министерството на правосъдието на САЩ разследва дали компанията-майка на Ticketmaster - Live Nation Entertainment, е злоупотребила с властта си над мултимилиардната музикална индустрия. Разследването е започнало преди сбърканата продажба на билети за турнето на Суифт тази седмица, съобщи Times, цитирайки анонимни източници.
Много хора, които се надяваха да получат места за първото турне на Суифт от пет години насам, заявиха, че са чакали с часове и многократно са били изхвърляни от уебсайта на Ticketmaster по време на предварителните продажби тази седмица. Суифт написа в Инстаграм, че "За мен беше мъчително просто да гледам как се случват грешки, без да мога да направя нещо". Тя заяви, че "няма да се оправдава с никого", защото екипът й е получил уверение от продавачите на билети, че могат да се справят с рязкото повишаване на търсенето. Ticketmaster предлагаше места за повечето концерти от турнето в 20 града и 52 дати на стадиони в САЩ. SeatGeek продаваше билети за няколко представления в Тексас и Аризона и също съобщи за забавяне. Ticketmaster заяви, че се е сблъскал с безпрецедентен интерес към турнето на Суифт и е работил бързо за разрешаване на техническите проблеми. Компанията не отговори веднага на молбата за коментар на Ройтерс днес. Суифт заяви, че е "наистина невероятно", че 2,4 милиона души са се сдобили с билети, "но наистина ме вбесява, че много от тях се чувстват така, сякаш са преминали през няколко атаки на гризли, за да ги получат".
