Канадската агенция по транспорта (CTA) наложи глоби на най-големите канадски авиокомпании за стотици нарушения, свързани с масовите закъснения и отмяна на полети през миналото лято и декември.
Нарушенията се отнасят до неспазване на изискванията за информиране на пътниците по време на прекъсване на полетите или за своевременно разглеждане на техните искания за обезщетение.
Някои пътници и експерти от бранша твърдят, че глобите, които обикновено варират между 2 500 и 39 000 долара, не са достатъчно възпиращи за авиокомпаниите с лошо поведение.
"Глобите са ниски", казва Иън Джак, говорител на Канадската автомобилна асоциация (КАА), туристическа агенция с нестопанска цел. "Все още не сме видели регулаторът да извади наистина голяма тояга."
CTA, канадският транспортен регулатор, е натоварен с прилагането на федералните разпоредби за защита на пътниците във въздушния транспорт (APPR).
Откакто регламентите влязоха в сила през 2019 г., агенцията е затрупана с десетки хиляди оплаквания, че авиокомпаниите не спазват правилата.
Най-голямата глоба - 126 000 щатски долара - CTA наложи на Sunwing за 36 нарушения, тъй като през декември не е информирала пътниците за закъсненията на полетите, пише CBC.
През същия месец зимна буря принуди авиокомпанията да отмени 67 полета, което наруши плановете на хиляди пътници по време на ваканцията.
Според CTA авиокомпаниите Flair Airlines и WestJet са извършили най-много нарушения, свързани с отмяна на полетите.
На Flair беше наложена глоба от 39 000 долара за 40 нарушения за това, че не е предоставила обезщетение на пътниците за закъснения на полети през миналото лято.
Проучванията показват, че канадците са все по-разочаровани от дългия процес на подаване на жалби във въздушния транспорт.
