сн. Франчайзопедия
Хауърд Шулц, президент на веригата кафенета ,,Старбъкс", призова клиентите си вече да не влизат въоръжени в заведенията. В писмо към гостите той заяви: ,,Нашите заведения съществуват, за да осигурят на всеки клиент безопасност и комфортна почивка от тревогите на всекидневието." С призива да си оставят оръжията вкъщи компанията прави завой в политиката си по този деликатен за страната въпрос. Според Шулц причината да се обърне към гостите на ,,Старбъкс" са зачестилите през последните шест месеца случаи на хора, влизащи с оръжие в кафенетата, което предизвикало напрежение сред персонала и посетителите на близо 7,000-те обекта в Америка.
Дългогодишната политика на компанията беше да се придържа към местните закони в различните щати, включително тези, които разрешават оръжието да се носи така, че да се вижда. Това предизвика мнозина организации, борещи се за забрана на масовото притежаване на огнестрелни оръжия, да критикуват ,,Старбъкс", че не следва политиката на други ресторанти и магазини, които въведоха подобна забрана. Очаква се сега пък защитници на това право да са разочаровани, особено след като през август имаше специален ден, в който те благодариха на ,,Старбъкс", че ги оставя свободни да посещават кафенетата въоръжени. Едно от местата, където бе планирано отбелязването на този ден, бе обект в Нютаун, Кънектикът. Там малко преди Коледа въоръжен мъж уби 20 малки деца и 6 учители в местното училище. ,,Старбъкс" в Нютаун нарочно не работи в този ден.
Шулц изтъква, че новата политика на компанията не забранява да се влиза с оръжие и подобни клиенти ще получават обслужване, включително в откритите зони пред заведенията. Разбира се, промяната не засяга органите на реда.
По повод деня на благодарност към ,,Старбъкс" Шулц казва, че това събитие ,,умишлено представя компанията като защитник на правото да се носи оръжие. Нека го кажа пределно ясно: Не искаме такива събития в нашите заведения." ,,Не смятам, че заради новата ни политика ще изгубим клиенти. Смятам, че взех най-доброто решение в интерес на компанията ни", казва Шулц.
