Mинистърът на транспорта на САЩ Пийт Бутиджедж обвини за неотдавнашните масови отменени полети авиокомпанията Southwest Airlines, наричайки ги "системен срив". "Вече сме преминали момента, в който можеха да кажат, че това е причинено от метеорологичните условия", каза Бутиджедж в интервю за "Ей Би Си Нюз", "Не ме разбирайте погрешно, всичко това започна с тази силна буря. Видяхме как зимното време засегна страната и сериозно наруши работата на всички авиокомпании." Министърът заяви, че процентът на отменените полети е много по-висок, когато става въпрос за Southwest Airlines. "Така че това, което става ясно, е срив в системата (на Southwest) и те трябва да се уверят, че тези блокирани пътници ще стигнат до мястото, където трябва да отидат", каза той.
Според уебсайта за проследяване на полети FlightAware от 22 декември насам Southwest е отменила повече от 15 000 полета, свързани със САЩ, включително 2 509 полета, отменени за четвъртък. Тъй като хиляди американци бяха блокирани на летищата, президентът Джо Байдън заяви, че администрацията му ще държи авиокомпаниите отговорни. "Хиляди полети в цялата страна бяха отменени по време на празниците. Нашата администрация работи, за да гарантира, че авиокомпаниите ще бъдат държани отговорни", написа той в Туитър.
