Спешно позвъняване на тел. 911. Случаят е познат – нужда от бърза помощ в един от складовете на Amazon. Някой отново заплашва да се самоубие. Може да звучи странно за компанията на най-богатия човек в света, но такива сигнали не са изключение. А служители в складовете я наричат „Фирмата на Ада“. За последните пет години на 911 са получени един куп обаждания, които идват от складовете на Amazon из САЩ, и всички те съобщават за хора на ръба да отнемат живота си. През декември 2016-а е получен сигнал за бременна жена в Кентъки, която с действията си е започнала да заплашва здравето на плода През същия месец 22-годишна жена от Илинойс казва пред колегите си, че ще се наръга в стомаха. Година по-рано млад мъж в Честър, Виржиния, твърди, че не издържа и ще се хвърли от втория етаж на сградата. Между октомври 2013-а и октомври 2018-а спешните екипи са викани в складовете на Amazon най-малко 190 пъти. Регистрираните обаждания идват от общо 47 склада на компанията, разположени в 17 щата. Броят представлява една четвърт от всички обекти на онлайн гиганта в САЩ. Не става ясно дали в другите складове няма подобни случаи, или просто няма изтекла информация за такива. Amazon често се сблъсква с критики към условията на труд – постоянен натиск върху служителите, нормирани паузи за ходене до тоалетната, извън които те нямат право да напускат работното си място, и непрекъснато видеонаблюдение, което допълнително ги стресира. Бивш служител на компанията я определя като "Колония на Ада", в която почти всекидневно някой получава нервен срив. От Amazon отговарят, че здравето на служителите им е топ приоритет, а изнесените данни са "преекспонирани" и са "прекалена генерализация". Само че потокът от признания за случващото се в складовете на фирмата не спира. Част от тях е и историята на Ник Визли, чиято задача е да

брои стоките в контейнери

които пристигат при него на поточна линия, и да сверява дали отговарят на вече въведения инвентар. В момента, в който приключи с единия контейнер, пред него веднага се появява следващ и така цяла нощ. Понякога 41-годишният мъж е принуден да се качи на ниско столче, за да види добре съдържанието на контейнера. Друг път му се налага да се навежда. Независимо от всичко той трябва да брои бързо. Над него има мениджър, който следи работата му и непрекъснато го кара да бъде по-бърз. Визли рядко говори с колегите си, защото ще получи забележка за импровизираната си почивка. Затова и залата, в която се намира, е напълно тиха. Дейността е скучна и монотонна, затова Визли често мисли за други неща като неплатените сметки за ток и вода, наемите, с които закъснява, съпругата и дъщеря си, които изцяло разчитат на него... Постепенно тези мисли са изместени от друга идея – тази за

самоубийството като изход

от ситуацията. Мъжът споделя, че това не е първият път, в който обмисля подобно нещо, но този път е напълно убеден, че иска да излети с колата си от някоя скала. Когато споделя със своя пряк началник желанието си да отнеме живота си, веднага е откаран в болница. Прекарва три дни в психиатричното отделение и е напълно убеден, че вината за тежката му депресия е на Amazon. От компанията отговарят уклончиво, като казват, че случилото се с Визли е "голямо нещастие" и подчертават, че повечето служители "обичат работата си и я намират за удовлетворяваща". "Дейли бийст" разговаря с 6 настоящи и бивши служители на Amazon, които страдат от различни психични проблеми и кризи, които са изисквали спешна намеса на медицински екип. Те обясняват, че огромна част от стреса на работното им място идва от непосилните нормативи, които трябва да покриват. Работник от Етна, Охайо, казва, че понякога квотите са невъзможни за изпълнение, а мениджърите не приемат абсолютно никакви оправдания за неизпълнението им. А ако събереш твърде много забележки за работата си,

изхвърчаш и губиш прехраната си

Други посочват като причина и строгата политика за почивките. Мениджърите правят забележки за всяка прахосана минута. Някои работници на 12-часови смени имат две почивки от по 30 минути и една от 15 минути, само че да обикаляш огромните складови помещения изяжда доста от това време. Дехуманизация в такава степен е трудна за преглъщане. Детайлите за разговори с полиция и спешна помощ идват и след редица разкрития за условията на труд в Amazon, които могат да бъдат описани като "адски". Британски журналист, влязъл под прикритие в складовете, описва толкова жестоки ограничения, че някои работници предпочитат да уринират в бутилка, за да не губят време (и за да не загубят работата си). Amazon снабдява с климатици склада си в Пенсилвания чак след като в местния вестник излиза репортаж, според който температурата вътре е около 40 градуса, а по време на вълните от горещини пред сградата винаги има парамедици, готови да отреагират. Има безброй доклади за служители, които са

ранени на работното си място

През 2018 г. са хоспитализирани една дузина хора, след като избухва опаковка с репелент. Това е най-малко третият подобен инцидент за последните три години. Колкото до Визли – неговата съдба има относително щастлива развръзка. Той в момента работи като готвач, но още не може да преглътне преживяното в Amazon.